1. Hogyan zajlik nálad egy coaching folyamat?
Mint minden önfejlesztő módszer esetében, a coachingnál is alapvető, hogy az ügyfél/megbízó tegye meg az első lépést, és vegye fel a kapcsolatot a számára szimpatikusnak tűnő coachcsal, illetve coaching céggel. A kapcsolatfelvétel kényes pont, sokszor belső vívódások előzik meg, ezért én jobb szeretem ezt teljesen az ügyfélre bízni. (Emiatt vissza sem szoktam hívni ismeretlen ügyfelet, hiszen ez esetleg készületlenül éri.) Az első beszélgetés általában rövid, és a coaching körülbelüli témáját, valamint az első találkozó logisztikai részleteit szokta felölelni.
a kapcsolatfelvétel előtti késlekedésről
Amennyiben eldöntöted, hogy dolgozni akarsz egy coachcsal vagy bármilyen egyéb szakemberrel, próbáld a kapcsolatfelvételig tartó időt minél rövidebbre szorítani. Az idő ez egyetlen olyan erőforrás, amelyből senki nem adhat neked többet. Ezért bánj vele okosan: ne pazarold a félelmeidre és kételyeidre. Tartsd tiszteletben a változás iránti vágyadat, és lépj kapcsolatba a kiválasztott coachcsal/ pszichológussal, stb. olyan hamar, ahogyan csak érzéseid szerint a folyamatot be tudod illeszteni az életed egyéb tennivalói közé.
Az első találkozó történhet telefonon vagy személyesen, és ingyenes. A lényege, hogy a két fél megismerje egymást, hiszen a coachingfolyamat lényegi része a kölcsönös bizalom és szimpátia. E beszélgetés során az ügyfél megérti, mi a coaching és mi fog itt vele történni, a coach pedig felméri, hogy valóban szeretné-e a témát és az ügyfelet elvállalni.
Erre a beszélgetésre én az alábbi dokumentumokat szoktam kérni:
- Az életkerék nevű ábra kinyomtatva és kitöltve az ügyfél aktuális élethelyzete szerint. Ehhez az ábrához érdemes elolvasni az eletmodcoaching.hu honlapon található Életkerék-elemzés című tanulmánysorozatot, amely az életkerék egyes elemeit fejti ki.
- Írásban adott válaszok a bejelentkező kérdésekre. (A kérdések innen tölthetők le.) Én azt szoktam kérni, hogy a válaszokat ne egyszeri nekiülésre, hanem több nap alatt írják meg a potenciális ügyfelek, és az első találkozó előtt legkésőbb 24 órával küldjék át nekem.
Amennyiben az ügyfél és a coach egymás számára szimpatikusak, és hisznek egymásban, megszületik a közös döntés, hogy mindketten vállalják a közös munkát. Az első találkozón a felek a kölcsönös munka szándékát írásbeli szerződésben rögzítik. Szintén ekkor beszélik meg a coaching folyamat kereteit (találkozók száma, árak, stb.), illetve a coach etikai szabályait, amelyek mentén a közös munka halad majd.
Az első találkozók során a felek megállapodnak egy nagyon konkrét célban, amely felé a coaching-folyamat tart. A konkrét és kifejtett cél megfogalmazása nem is olyan egyszerű feladat, mint elsőre gondolnánk, ezért már önmagában ez a lépés is áttörést hozhat. Tapasztalataim szerint az ügyfél vagy azonnal meg tudja fogalmazni a célt, vagy 4-5 találkozó után jut el odáig, hogy kitalálja, mit is akar.
A cél kijelölése utáni találkozókon a coach és az ügyfél már kizárólag annak szentelik figyelmüket, hogy az ügyfél miként tudja elérni célját. Ebben a coach konkrét elméleti vagy gyakorlati kapaszkodókat és ötleteket, illetve személyre szabott visszajelzéseket ad ügyfele számára.
A folyamat az előre kitűzött találkozók lejárta és a cél elérése után lezárul, a munka végét a közös értékelés és lezárás jelenti.
